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入口找不到、价格算不清、登录卡住，答案按你手上的动作排好了
回访金宝博站的人，问题集中在四件事：查一个入口、约一次大屏版、比一轮价格方案、跑通正式版登录。下面每组先给可以照着做的结论，再补一句为什么；翻完仍有落差，末尾留了真人联络方式。
四条动作线，各挑三个最常卡住的问题
先说你要做的事，再看结论。查类盯入口编号，约类盯方案周期，比类盯城市层级，下类盯版本号。
C1 首页第一屏找不到常用入口怎么办？
先把分类切回「全部」，42 个在架入口会平铺在第一屏左侧面板里。
正式版会记住你上次停留的分类，所以切回来往往就看见了熟悉的排列。仍然没有的话改走编号检索：查类入口的编号都以 C 开头，按前缀筛一遍比逐页翻快得多。
C2 从首页切一次入口要走几步？
老用户两步，第一次用的新用户三步。
第一步在首屏面板选分类，第二步点具体入口；新用户中间多一步确认覆盖区域，确认过一次之后系统不再追问，下次直接省掉。
C3 入口点进去没反应，先查哪一处？
先看页面标注的批次是不是「3月第2周」。
入口状态每周二、周五各更新一次，批次对得上还打不开，多半是本地缓存，刷新一次再试。连续两次不行，写信时把入口编号一起贴上，我们照着编号就能定位到具体那一条。
Y1 约大屏版之前能先看到评价条数吗？
能，不用先约再问。
BEAT 大屏版当前收录 3.6 万条评价摘要，总量直接写在应用与版本页的展示方案说明里，不登录也看得到。条数薄厚跟你所在城市的密度有关，长沙、株洲、湘潭最厚，岳阳、衡阳、常德次之。
Y2 大屏版按月还是按季度起算？
按季度，199–399 元一档。
落在哪个价位取决于屏幕尺寸和主题套数。门店、展厅这类常年需要展示的场景按季度更省事，不用每月惦记续约。
Y3 屏幕尺寸该先定，还是先定主题？
先定尺寸，再挑主题，顺序反了容易返工。
大屏版适配 55 至 98 英寸。看的人站得近，55 到 65 英寸就够；隔着一条通道看，75 英寸往上更稳。尺寸落定后再从 4 套夜景主题里选一套，字号和排版跟着屏幕一次配好。
B1 正式版和大屏版到底差在哪？
一个管入口，一个管展示。
正式版 4.2 面向个人和家庭，做入口切换、价格区间说明、覆盖区域筛选；大屏版面向门店和展厅，把评价摘要铺到屏幕上。做本地生意的通常两个都用，手机上查、店里挂。
B2 同样是查入口，为什么长沙和县里价格不一样？
按城市层级分 A、B、C 三档，月付区间从 39 元到 79 元。
A 档是长沙核心城区，B 档是地级市城区，C 档是县域及乡镇。层级不同，服务半径和入口维护频次也不同，价格差就在这里。想确认自己落在哪档，用应用与版本页的覆盖区域筛选输入小区或乡镇名，出来的结果就是结算档位。
B3 入口编号怎么用来比路径长短？
看前缀就知道归哪类动作，同类放一起比最直观。
编号是两位类别码加两位顺序码，C、Y、B、X 分别对应查、约、比、下。同一件事往往有好几个入口，前缀相同的几个并排看，顺序码小的通常离首页更近，点进去的步骤也更少。
X1 生活服务正式版从哪里进登录？
从应用与版本页进，那里按版本列了登录路径提示。
当前正式版是 4.2，登录成功后直接回到首屏入口面板。用的是公用电脑，离开前记得退出，免得下一个人接手你的常用入口记录。
X2 登录报错，先排查什么？
先确认版本号是不是 4.2。
旧版本在入口切换时容易报路径失效，升到 4.2 基本就没了；版本对得上还报错，清一次浏览器缓存再进。同一步连续失败三次，把报错截图和所用入口编号一起发邮件，回复会快很多。
X3 登录后跳回入口首页，是出错了吗？
不是，这是正式版固定的落点。
常用入口本来就在第一屏，登录后回到这里，省掉一次手动跳转。如果登录后停在空白页，多半是缓存里存着旧版样式，清缓存重新进入即可。
价格为什么按城市分档，你落在哪一档
同一套入口服务，在长沙核心城区和县域乡镇不是一个价。差在服务半径和入口维护频次，不在功能本身。
| 层级 | 覆盖范围 | 月付区间 | 常见使用场景 |
|---|---|---|---|
| A 档 | 长沙核心城区 | 39–59 元/月 | 家庭日常缴费与出行查询，入口调用最频繁 |
| B 档 | 地级市城区 | 49–69 元/月 | 门店与小型机构代为查询，集中在工作日 |
| C 档 | 县域及乡镇 | 59–79 元/月 | 跨区县办事、替家中长辈操作 |
B4 价格表上的数字多久动一次？
跟着版本说明走，每个月一次。
价格区间与覆盖区域的说明栏标注更新至3月第2周。签之前看那行标注，比翻三个月前的截图稳。要看完整的方案对比，去应用与版本页。
B5 我住在两个档的交界处，按哪一档算？
按实际服务落点算，不按邮编。
用覆盖区域筛选输入小区或乡镇名，筛出来的档位就是结算档位，交界地带一次就能问清楚，不用自己估。
B6 湖南哪些地方能覆盖到？
登录与版本：报错时按这个顺序排
八成登录问题卡在版本号和缓存这两处，先看版本，再清缓存，最后才找人工。
X4 正式版现在是什么版本？
4.2。
版本号在登录页下方就能看到，报错时把这个数字一起发过来，能省掉一轮来回问。
X5 多久更新一次版本？
每月一份版本说明，每季度一次功能迭代。
入口状态的调整更勤，每周二和周五各一次。版本说明的要点会同步到路径专栏，想追更新节奏可以先去那边看最近两期。
X6 换手机后，常用入口的记录还在吗？
在，入口记录跟着账号走。
换设备登录同一个账号，首屏还是你上次排的那几个入口，不用重新摆一遍。
X7 旧版本还能继续用吗？
能用，但入口切换会慢一步。
旧版拿到的路径索引不是最新批次，碰到路径失效提示时，先升到 4.2 再判断问题还在不在，能排除掉一大半误会。
大屏版的评价条数，怎么读才有用
条数只说明这座城市有人在用，合不合适要看你翻的那几类摘要跟自己的生意像不像。
3.6万条
已收录评价摘要 · 更新至3月第2周
适配尺寸区间：55–98 英寸 · 夜景主题 4 套
Y4 评价条数在哪里能看到？
应用与版本页的大屏版区块，写在展示方案说明上方。
不用登录也不用先约，看到条数再决定要不要往下走。
Y5 条数是怎么算出来的？
按已收录的评价摘要计，同一账号的重复评价只算一次。
数量会随收录变化，具体以页面上标注的批次为准。
Y6 条数多就说明适合我吗？
不完全是，要看摘要里提到的场景跟你像不像。
做社区生意的，先翻缴费和社区两类；做出行、接送相关的，出行类摘要更有参考价值。条数决定样本厚不厚，场景决定这堆样本跟你有没有关系。
Y7 挂上大屏以后，条数会实时变吗？
跟着收录批次变，不是逐秒跳动。
条数作为版面标题的一部分常驻显示，4 套夜景主题的排版都能容纳它。挑主题时按观看距离定字号，橱窗朝街的位置把字号调大一号更清楚。
翻完还没解决，直接找我们
人工客服在法定工作日 9:00-18:00 通过官方邮箱和电话响应，入口切换、价格区间、登录路径、大屏展示都能问。